Как я натрлся с Roistat и кастомными решениями для учёта эффективности траффика и продаж, а в итоге отдал всё сводить Claude. *
Кто меня читает, знает, что я неоднократно жаловался на качество работы Roistat. Его постоянные поломки и неточность данных, малейшее изменение в бизнес-процессе, которое смещает орибту змели. В конечном итоге в Турции мы просто начали сводить маркетинг и продажи через Claude без каких либо внешних сервисов. И даже без вайбкодинга😨 Всё работает через Claude Skill — это инструкция, которую я один раз написал и которую Claude выполняет по команде. Пишу в чат «запусти сверку», Claude спрашивает что прислать, загружаю две таблицы — лиды из Facebook и сделки из CRM — и через 15 минут получаю готовый пакет отчётов. Никакого кода, никакой ручной работы. Скилл обновляю после каждой сверки — к концу месяца он знает про мой процесс больше, чем я сам держу в голове. Для особо ленивых можно подключить Claude через MCP к Bitrix и Facebook и он сам всё выгрузит, но пока для надежности отправляем данные вручную.
Что получаю на выходе:
Первое — отчёт маркетологу. Сколько лидов пришло по каждой рекламной кампании, сколько дошли до регистрации, и главное — сколько реально начали работать. Потому что регистрация и реальный клиент — разные вещи. Бывает что из 30 регистраций реально работают 7. Без этой сверки маркетолог отчитывается красиво, а бизнес не видит оборота. Отчёт показывает конверсию на каждом этапе, разбивку по кампаниям и рекомендации — где наращивать бюджет, где резать, где менять креатив. Самое главное отчёт покзывает не соответствие оффера потребности клиента.
Второе — персональный разбор каждого менеджера. На турецком, потому что менеджеры турки. Нейронка берёт данные по звонкам, транскрипты, конверсию и собирает недельную оценку. Не абстрактное «работай лучше», а конкретика: средний балл по скриптам, звонок где слил клиента и почему, звонок где закрыл красиво — делай так чаще. Сильные стороны, слабые зоны, рекомендации. По каждому менеджеру отдельный документ.
Третье — чек-лист по возражениям. Нейронка выделяет топ-3 возражения недели, на которых теряем клиентов. По каждому: что клиент говорит, почему, как ответить, и как точно не надо — с примерами из реальных звонков. Обновляется каждую неделю.
Четвёртое — таблица сырых данных. Каждый лид сопоставлен со сделкой в CRM. Видно: откуда пришёл, кто обработал, на какой стадии застрял, сколько попыток дозвона. Отдельный лист — лиды в «не дозвонились» без единой попытки звонка.
Из интересного: именно четвёртый пункт вскрыл проблему, о которой я бы не узнал. Значительная часть лидов закрывалась в «недозвон» без реальных попыток контакта. Менеджеры либо звонили с личного мимо системы, либо просто не звонили. Каждый такой лид — деньги Facebook в воздух.
Отчёт маркетологу — на русском, разборы менеджерам — на турецком, чек-лист — на турецком.
Объём информации на выходе большой, но мы стараемся его обрабатывать частями и в разные дни. Одна из главных проблем при использовании ИИ в бизнесе в том, что он выдает информации больше, чем наш мозг способен переработать. Поэтому это отдельный скилл как себя этим не перегружать 💪🧠