В бизнесе одна из важных вещей - это его системность. Системности не бывает без правил. Правил без тех кто их составляет. А тех кто их составляет без большого количества времени на их составление. Последнее почему? Потому, что бизнес - это живой организм. Который растет, развивается. И вот составление всех правил, регламентов для меня всегда было одной из сложных задач. Во первых потому, что это большой объем информации, который нужно всегда поддерживать в актуальном виде. Второе - нужно уметь составлять их так, чтобы кроме тебя кто-то смог их читать и понимать.
В бизнесах в которых я участвовал - например таксопарк и мелкие IT проекты - создание таких документов всегда присутствовало, но не было моей сильной стороной. Я знаю, что большинство компаний вообще с этим не заморачивается.
Но 25 год стал переломным. Сначала мы начали строчить такое кол-во документов, что стало ещё хуже. Миллионы нейротекста. А после начали его урезать, сопоставлять через Claude с нашими реальными процессами, диалогами продавцов и поддержки с клиентами. На выходе начали получать то, что похоже на правду и можно использовать.
Нормальные миссии, ценности - компании. Регламенты и инструкции. Онлайн тестирование по документам для допуска к работе. Короче, сейчас мелкому/среднему бизнесу это стало прям доступно в нормальном виде. Я помню как в 19-20м году видео оферы чуваков, которые за 300-500к₽ соглашались описать все ваши бизнес процессы/регламенты и тд. Вопрос лишь в том, кто и как это будет поддерживать в дальнейшем если их очень много? Система, которую некому поддерживать, ломается - писал об этом тут
Мы очень много автоматизируем процессов в Турции через ИИ - сейчас их 169 (разного уровня). Их тоже нужно учитывать, описывать. Для этого мы создали отдельную прогу - реестр автоматизаций. Который подключается к нашим серверам где они все живут и обновляет, добавляет по ним данные. И стек (на чем сделана технология) и как работает. Самое главное, что в ближайшее время при добавлении новой автоматизации (например для отдела продаж) - Claude будет ходить в эту карту и смотреть не противоречит и не ломает ли она текущие. Не только с точки зрения разработки, но и с точки зрения бизнес-процесса.
На скринах выше можете посмотреть как это работает. Кстати и похожий раздел я навайбкодил для сотрудников с регламентами/инструкциями + тестирование.
Учитывая, что даже Битрикс запустил отдельную платформу для вайбкодеров - Битрикс24 Вайбкод, видимо таких как мы стало много. Поэтому - у кого много - бизнес процессов - советую такой реестр автоматизаций!
Если интересно как он устроен изнутри - ставьте 
, сниму видеообзор.